Njemačka: od 2025. brže izdavanje viza

Komentari na internet forumima ljudi koji traže vizu za Njemačku ne djeluju baš motivirajuće: „Izuzetno je teško uopće dobiti termin“, piše jedan student iz Maroka na platformi Reddit. „Užas!“, dodaje drugi. Treći kandidat nudi savjet: njemu je sve išlo glatko kada je njemačkoj ambasadi poslao e-mail u kojem je pohvalio „prelijepu zemlju s bogatom kulturom, zadivljujućim pejzažima i toplim gostoprimstvom“.

Da li takvi trikovi zaista pomažu, ne možemo potvrditi, međutim, niko ne osporava da su poboljšanja kada je riječ o vizama – neophodna: čak i ministrica vanjskih poslova Analena Berbok često spominje korpe pune dokumenata koje se u ambasadama prebacuju s jednog stola na drugi, te da se na vize čeka devet mjeseci i duže.

Zato je, prema riječima Berbok, prava „revolucija“ to što će Ministarstvo vanjskih poslova od 2025. godine preći na digitalni proces. Digitalizacija viza smatra se jednim od njenih omiljenih projekata i neočekivano će postati jedna od posljednjih reformi ove vlade.

Godišnje 2,3 miliona zahtjeva

Ministarstvo godišnje obradi prosječno 2,3 miliona zahtjeva za vize. Dio tih zahtjeva – koji bilježi najveći rast – sada će biti digitalizovan. „Broj zahtjeva za nacionalne vize za dugoročne boravke znatno je porastao“, kaže Klemens Konen, specijalni povjerenik za digitalizaciju viza u Ministarstvu vanjskih poslova.

Godišnje se obradi skoro 500.000 zahtjeva, na primjer za stručnjake, studente ili spajanje porodica. „Cilj nam je da što više njih obradimo putem portala za strane državljane“, objašnjava Konen.

Portal za strane državljane (Das Auslandsportal) nova je internetska stranica povezana s 167 njemačkih viznih kancelarija širom svijeta. Najveći broj zahtjeva trenutno dolazi iz Turske, Indije i Kine. Međutim, čak i mala vizna kancelarija u Reykjaviku, koja obradi samo desetak zahtjeva mjesečno, dio je sistema.

Ambasade u kriznim regijama, poput predstavništava u Bejrutu ili Teheranu, često su zauzete rješavanjem drugih problema. Tamo će se tek vidjeti kada će biti vremena za prelazak na novi sistem.

Internetska stranica vodi korisnike na njemačkom ili engleskom jeziku kroz svojevrsni upitnik: „Koliko dugo želite ostati?“ ili „Koje profesionalne kvalifikacije možete dokazati?“ U najboljem slučaju, korisnici na kraju stignu do odgovarajućeg zahtjeva za vizu i saznaju koja dokumenta im još nedostaju.

Troškovi razvoja 13,6 miliona eura

U razvoj portala od 2021. godine uloženo je ukupno 13,6 miliona eura. Cilj je da platforma bude „intuitivna za korištenje“, kaže rukovoditeljica projekta Katarina Bonenfan. Nedostatak dodatnih jezika nije se pokazao kao prepreka tokom testiranja. „Korisnici čiji maternji jezik nije njemački ili engleski uspješno koriste funkciju prevoda u pretraživaču za sve potrebne korake“, objašnjava Bonenfan.

Dosadašnji proces bio je zasnovan na papirima, a najveći problem predstavljali su termini na šalterima. Kandidati su često dugo čekali na razgovor u ambasadi, samo da bi tamo saznali da odluka još nije moguća.

Prije uvođenja portala za strane državljane, termin u viznoj kancelariji trajao je u prosjeku oko 20 minuta, kaže Katarina Bonenfan. „Međutim, često su se pojavljivala dodatna pitanja u vezi s dostavljenim dokumentima, što je zahtijevalo zakazivanje novog termina.“

Uz pomoć portala, priprema za termin na šalteru biće mnogo bolja. Testiranja u Brazilu i Kini pokazala su da se na ovaj način značajno može skratiti vrijeme provedeno na licu mjesta.

Stručnjaci će imati prioritet

I njemačke kompanije koje zapošljavaju stručnjake iz inostranstva trebale bi dobiti bolju mogućnost planiranja. Posebno kod nacionalnih viza, u posljednje vrijeme došlo je do značajnog povećanja vremena čekanja. „To otežava radnu migraciju, koja nam je, prema istraživanjima, neophodna“, kaže Klemens Konen. U novom procesu stručnjaci će imati prioritet.

Kako bi se omogućilo više termina i skratilo vrijeme čekanja, Ministarstvo vanjskih poslova angažiralo je zaposlene koji obrađuju zahtjeve iz Njemačke, pružajući podršku kolegama u regijama s posebno velikim brojem zahtjeva.

Ministarstvo vanjskih poslova: Portal za strane državljane je siguran

Pokretanje Portala za strane državljane dolazi u trenutku kada migraciona pitanja zauzimaju značajno mjesto u predizbornoj kampanji. Ministarstvo vanjskih poslova nastoji unaprijed otkloniti potencijalne kritike na račun digitalnog procesa. Naglašavaju, na primjer, da digitalni proces nije ništa manje siguran od tradicionalnog papirnog. Ideja da je dobijanje njemačke vize moguće „na par klikova“ je, prema njihovim riječima, pogrešan utisak.

„I dalje će biti obavezni šalter termin i podnošenje otisaka prstiju“, kaže Katarina Bonenfan. Također, originalna dokumenta će se provjeravati radi „autentičnosti“. U sumnjivim slučajevima, digitalni proces može čak omogućiti više vremena za detaljnu provjeru.

Ipak, Ministarstvo vanjskih poslova potvrđuje da su već zabilježeni prvi napadi na portal. Iz inostranstva su pokušali preopteretiti stranicu ili „provaliti u sistem“, objašnjava Bonenfan. „Tako nešto smo i očekivali.“ I ubuduće se očekuju takvi napadi, pa su uvedeni dodatni nivoi bezbjednosti.

Pratite nas i na Facebooku, na X-u, na YouTube, kao i na našem nalogu na Instagramu